ticketing administration

Bergabunglah dengan King Holidays Travel di Surabaya untuk mengelola tiket dan reservasi dengan fleksibilitas kerja. Di tengah perkembangan industri pariwisata, Anda akan menjadi bagian dari tim yang mendukung pelanggan kami dengan profesionalisme dan kecepatan. Di King Holidays Travel, kami menghargai kreativitas dan dedikasi Anda untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

Setiap hari di King Holidays Travel, Anda akan bekerja dengan sistem internal kami seperti Travelport GDS dan Sabre, serta menggunakan Microsoft Office untuk mengelola data pelanggan. Kami mencari seseorang yang dapat bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dengan tim kami untuk memastikan semua reservasi diproses dengan tepat waktu dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses tiket serta reservasi pelanggan secara efisien menggunakan sistem internal seperti Travelport GDS dan Sabre.
• Memastikan semua data pelanggan tersimpan dengan rapi dan akurat di database internal kami.
• Memberikan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan semua reservasi diproses dengan baik.
• Melaporkan dan menganalisis data reservasi untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan kebijakan perusahaan.
• Membantu dalam mengelola inventaris tiket dan memastikan ketersediaan tiket untuk pelanggan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang administrasi tiket atau reservasi di industri pariwisata atau perjalanan.
• Paham dan memiliki sertifikasi dalam sistem reservasi seperti Travelport GDS atau Sabre.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data reservasi dan memberikan rekomendasi.
• Pengalaman menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) untuk mengelola data dan laporan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki sertifikasi atau pengalaman dalam bidang keselamatan dan keamanan perjalanan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait